Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Galeria Marek
  • /
  • 3

Opinie o Galeria Marek

galeriamarek.pl

Kraków

Zakupy Galeria Marek opinie
Asortyment
3.02
Dostawa
3.07
Łatwość zamawiania
3
Obsługa i reklamacje
2.52
Poziom cen
2.89

Średnia ocen

2.90

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

51

dodanych opinii

 

Ilona / 2020-09-21

Katastrofa. Zdecydowanie najgorszy sklep w jakim kupowałam. Rażący brak kompetencji po stronie pracowników. Po pierwsze zapomnieli mi wysłać zamówienie na kwotę ponad 200 zł. Po tygodniu oczekiwania na wysyłkę i mojej interwencji, w końcu wysłano "moje" zamówienie. Ale jak się okazało nie było to jednak moje zamówienie. Zamiast całości mojego zamówienia dostałam dwie pary skarpetek. Po mojej interwencji, osoby odpowiedzialne za błąd, nie tylko nie naprawiły go, ale szukały winy po stronie kuriera i rzekomo uszkodzonej przesyłki (przesyłka w żadnym miejscu nie była uszkodzona). Kiedy poinformowałam o tym, że zgłoszę sprawę do rzecznika praw konsumentów - wreszcie przyznali się do błędu. Napisali mi, że mogą mi wrócić pieniądze lub wysłać moje zamówienie. Żadnej propozycji rekompensaty. Gdy sama upomniałam się o zadośćuczynienie, zaproponowali mi rabat 20% na najdroższą rzecz z następnych zakupów, ważny jedynie przez 30 dni i niełączący się z innymi zakupami. Pomimo tego, że rano 18 września prosiłam o wysłanie brakującej części zamówienia - zamówienie do dziś nie zostało wysłane. Szczerze odradzam Państwu zakup w/w sklepie internetowym.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

nie ma

Wady

Brak kompetencji, Zapomnieli wysłać zamówienie, Wysłali złe zamówienie

Extra informacje

Weronika / 2020-07-25

Nie polecam. Buty nie zostały mi dostarczone na czas. A gdy napisałam do strony to otrzymalam i informacje, że został !podany zły adres, gdzie adres był jak najbardziej prawidłowy. A gdy poprosiłam, o ponowene wysłanie napisano mi, że buty były w paczce zbiorowej i nie otrzymam ich. Gdy zaczęłam straszyc rzecznikiem praw konsumenta w ciągu kilku minut przeproszono mnie i ponownie wysłano paczke, oczywiście na ten sam adres, który rzekomo był zły...( byl dobry, buty dostałam)... Najlepsze w tym wszystkim jest fakt, iz moja siostra zamówiła te same buty 3 dni później i dostała je predzej niz ja...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

Ładne buty

Wady

Obsługa, stosunek do klienta

Extra informacje

Ola / 2020-05-21

Pozytywnie. Fajne buty w dobrej cenie i do tego szybka wysyłka. Polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.60
Zalety

szybka dostawa

Wady

Extra informacje

Lidia / 2020-05-20

Nie polecam. Buty po 1 przejściu zaczęły się przecierać w obrębie pięty wysłane na gwarancję odmowna odpowiedź. Po odwołaniu się od decyzji maila z odpowiedzią brak natomiast zjawił się kurier z butami i w środku oczywiście reklamacja odzucona. Śmiech na sali nigdy więcej nic nie kupię szkoda czasu i pieniędzy.
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Martyna / 2020-05-19

PORAZKA. buty zwrocone. i ani widu pieniedzy, które obecali, ze beda w przeciagu 14 dni. termin mija a oni nie odbieraja telefonu, nie odpisuja na meila.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

szybka dostawa

Wady

brak kontaktu, oszukuja

Extra informacje

brak zwroconych srodkow.

Agnieszka / 2020-05-14

Mam bardzo pozytywne zdanie na temat GaleriiMarek. Zamówione przeze mnie obuwie dotarło bardzo szybko. Musiałam skorzystać z wymiany,ponieważ dobrałam niewłaściwy numer. Czas realizacji wymiany również mile mnie zaskoczył, obuwie zgodne z zamówieniem. Dobry kontakt z klientem. Dokładne informacje drogą e- mailową. Polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

blue700 / 2020-04-19

Zdecydowanie nie polecam. Zamówione klapki marki premium otrzymałem w miarę szybko i to jedyny plus, z resztą było już tylko gorzej. Opakowanie jak psu z gardła, klapki poplamione klejem oraz pozostałości rozpuszczalnika z procesu produkcji. Do tego straszy smród. Taki skumulowany smrodek jak Chińskiego Centrum Obuwniczego..ale to jeszcze było do przeżycia. Problemy pojawił się w momencie kiedy chciałem je odesłać z powrotem. Po 7 telefonach i 5 mailach udało się. Cały proces do momentu zwrotu gotówki trwał półtora miesiąca. Jeżeli ktoś nie czyta opinii o sklepie bądź jest zaślepiony ceną wcześniej czy później będzie tego żałował. Trzeba mieć na uwadze wszystkie marki które należą do tego biznesu. Swoją drogą nie spotkałem się jeszcze żeby jakiś sklep miał tak niską ocenę a to się nie bierze z nikąd.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Stosunkowo szybka wysyłka towaru.

Wady

Wszystko w opisie

Extra informacje

Kasia / 2020-04-15

Wszystko ok. Buty oryginalne. Dostawa na czas. :)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Aleksandra / 2020-04-14

Jeżeli chodzi o sklep - na początku miałam dobre wrażenia produkt zgodny z opisem przyszedł dość szybko. Natomiast teraz jestem bardzo rozczarowana i nigdy więcej nic z tej strony nie zamówię i serdecznie Państwu odradzam. Po bardzo krótkim czasie noszenia tych butów zwyczajnie zaczęły się rozklejać - pomimo odpowiedniej impregnacji itd. Wysłałam buty na reklamację ( którą każda poważna firma by uwzględniła). Niestety nie dostałam informacji, że buty do nich dotarły, że zaczynają rozpatrywanie reklamacji - nic. Po dwóch tygodniach kurier przywiózł mi obuwie z powrotem - REKLAMACJA ODRZUCONA. Według sklepu to naturalne zmiany wynikające z użytkowania. No niestety nie zgodzę się, że po takim czasie i przy odpowiedniej impregnacji obuwie ma prawo się rozkleić. Fatalne podejście do klienta. Jestem bardzo rozczarowana i ODRADZAM ZAMAWIANIE z galeriamarek.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.80
Zalety

dostawa

Wady

fatalna obsługa klienta

Extra informacje

Paweł / 2020-02-01

Niezadowolony
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Wady

Extra informacje

Pół roku

Robi / 2019-08-08

Wszystko super.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

Zakupy Galeria Marek opinie